Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Wenn ein Schmuckstück älter als 50 Jahre ist, kann es als antik bezeichnet werden. Schmuck bildet hier eine Ausnahme. So gelten andere Gegenstände, wie z.B. Möbel, erst dann als antik, wenn sie mindestens 100 Jahre alt sind. Da der Begriff nicht geschützt ist, legen manche Händler die Bedeutung sehr großzügig aus. Hier ist Vorsicht geboten. Wenn ein Schmuckstück als antik angeboten wird, sollte der Verkäufer Auskunft über das Alter und die Epoche geben können.

Vintage kommt aus dem Englischen und bedeutet alt oder klassisch, jedoch positiv gesehen. Im Deutschen wird es allgemein für gut erhaltene, besondere Produkte verwendet, welch schon einige Jahre alt sind.

Eine Punze ist ein unauffälliger Stempel, der der bei Edelmetallen verwendet wird. Gewöhnlich geben Punzen Stempel über Metallart und Feingehalt. Manche Punzierungen verweisen aber auch auf den Hersteller und/oder lassen Rückschlüsse darauf zu, aus welchem Jahr und woher das Schmuckstück oder die Uhr stammt.

Karat ist zum einen Einheit, die Auskunft über das Gewicht von Edelsteinen gibt (metrisches Karat: ct) und zum anderen kann auch der Feingehalt von Gold in Karat angegeben werden (Karat/Feingehalt: kt).

  • Edelsteine: 1 ct = 0,2 g
  • Gold: 1 kt = 1/24 Goldanteil

Die 0,2 Gramm Einheit bei Edelsteinen stammt daher, dass der Samen des Johannisbrotbaums nahezu exakt gleich viel wiegt. So wurde früher Gold anhand der Samen gewogen. Daher stammt die Einheit metrisches Karat.

In Deutschland wurde 1884 das Karat für Gold vom Feingehalt abgelöst, in anderen Ländern, wie beispielsweise den USA, wird Gold noch heute in Karat gemessen.

Der Feingehalt gibt an, wie viel Gewichtsprozent des Hauptmaterials (bspw. Gold) in einem Schmuckstück enthalten ist. Bei 999 er Gold sind 99,9 % des Gewichts Gold, wohingegen bei einem 333er Gold nur 33,3 % der Legierung aus diesem Edelmetall bestehen.

Beim Besitz von Gold gibt es keine Begrenzung. Allerdings gibt es beim Kauf von Gold Gesetze, um Geldwäsche einzudämmen. Anonym darf Gold maximal im Wert von 1.999,99 € gekauft werden. Für größere Mengen gilt eine Ausweispflicht. Wenn Sie sich ausweisen können, dürfen Sie so viel Gold kaufen, wie Sie möchten.

Einige Menschen reagieren gerade auf Modeschmuck mit Hautrötungen oder Juckreiz. Diese entstehen, da in Schmuck mit minderer Qualität Nickel beigemischt wird. Je höherwertig der Schmuck ist, desto geringer der Anteil an Edelmetall und die Wahrscheinlichkeit einer Allergie.

Da Produkte mit Nickel gekennzeichnet werden müssen, sollten Sie bei einer Allergie auf entsprechende Hinweise achten.

Alle unsere Produkte sind nickelfrei, daher können auch Allergiker bedenkenlos bei uns einkaufen.

Sie suchen ein Schmuckstück aus einer bestimmten Epoche? Ihr Schmuckstück soll einen bestimmten Stein tragen? Gerne helfen wir Ihnen, das passende Stück zu finden oder fertigen es nach Ihren Wünschen individuell an.

 

Echtheit

Sie möchten wissen, ob Ihr Schmuckstück aus echtem Gold ist oder um was für einen Edelstein es sich handelt? Sie wollen mehr über das Alter eines Schmuckstücks erfahren? Gerne prüfen wir Ihren Schmuck für Sie. Besuchen Sie uns hierfür in unserer Goldschmiede in Kitzingen.

Um die Echtheit Ihres Schmuckstückes zu prüfen, sollten Sie schauen, ob dieses einen Prägestempel aufweist. Diese Punze zeigt den Feingehalt des Edelmetalls an. Bei älteren Stücke oder Schmuck aus dem Ausland kann es sein, dass dieser nicht punziert ist. Hier kann ein Goldschmied oder Juwelier weiterhelfen und auf Echtheit prüfen. Wir beraten Sie gerne!

Zuhause können Sie dies am einfachsten mit einem Magnettest prüfen. Da Gold nicht magnetisch ist, sollte das Schmuckstück nicht am Magneten haften. Zur Prüfung bietet sich ein etwas stärkerer (Neodyn-)Magnet an. Allerdings werden auch Metalle für Goldfälschungen verwendet, welche nicht magnetisch sind.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, übernehmen wir die Prüfung gerne für Sie.

Schmuckstücke und Edelmetalle müssen nicht zwingend eine Punze tragen. In Deutschland gilt das sogenannte Stempelgesetz von 1884. Es besagt, dass wenn gestempelt wird, dieser Stempel immer den exakten Feingehalt angeben muss. Verpflichtend ist die Punzierung jedoch nicht.

Mit bloßem Auge ist es schwierig, die Echtheit eines Diamanten festzustellen. Fachleute können mit speziellen Verfahren feststellen, um welches Material es sich handelt.

Gerne überprüfen wir die Echtheit des Edelsteins für Sie!

Beim Besitz von Gold gibt es keine Begrenzung. Allerdings gibt es beim Kauf von Gold Gesetze, um Geldwäsche einzudämmen. Anonym darf Gold maximal im Wert von 1.999,99 € gekauft werden. Für größere Mengen gilt eine Ausweispflicht. Wenn Sie sich ausweisen können, dürfen Sie so viel Gold kaufen, wie Sie möchten.

Goldschmuck mit niedrigem Feingehalt (333er/8 kt Gold) kann über die Zeit anlaufen, da die Legierung Zusatzmetalle wie Silber/Kupfer enthält und der Anteil an Feingold geringer ist.

Pflege

Perlen sollten nach dem Tragen oder wenn sie längere Zeit nicht getragen werden, mit einem feuchten Mikrofasertuch gesäubert werden.

Haarspray, Parfüm o.ä. sollten mit Perlenschmuck nicht in Berührung kommen, da dies dem Schmuck schaden kann. Wenn Sie sich zurechtmachen, sollten Ihre Schmuckstücke also immer das letzte sein, was Sie anlegen.

Auch Schweiß kann das empfindliche Naturprodukt angreifen. Besonders dann, wenn sie Medikamente einnehmen. Denn die darin enthaltenen Stoffe können den Schweiß noch aggressiver machen. Wenn Sie trotzdem nicht auf Ihren Perlenschmuck verzichten möchten, reinigen Sie ihn am besten direkt nach dem Tragen.

Ausführliche Reinigungs- und Pflegetipps für Schmuck erhalten Sie in unserem Blog.

Unsere Schmuckstücke werden beim Kauf in gepolsterten Schachteln gepackt, die sich auch zur Lagerung für Schmuck eignen. Für Reisen haben wir kleine Samttäschchen im Sortiment, welche den Schmuck perfekt schützen.

Wenn Sie all Ihren Schmuck zusammen aufbewahren möchten, bietet sich eine Schmuckschatulle mit verschiedenen Fächern an. Beachten Sie, dass die Fächer gepolstert sein sollten, um dem Schmuck nicht zu schaden.

Wichtig ist, dass Schmuckstücke immer getrennt gelagert werden, damit sie sich nicht gegenseitig verkratzen und Ketten sich nicht verwirren.

Schmuckstücke mit Edelsteinen oder Perlen sollten auf keinen Fall beim Sport, Schwimmen oder Duschen getragen werden. Ebenso verlieren oder verändern manche Steine bei zu hoher UV-Strahlung ihre Farbe.

Weitere Tipps zu Reinigung und Pflege, die dazu beitragen können, dass sich die Haltbarkeit Ihres Schmuckstücks verlängert, erhalten Sie hier.

Da Perlen und Korallen Naturprodukte sind, sollte man diese auf keinen Fall beim Sport, Schwimmen oder Duschen tragen. Ebenso sind sie bei Kosmetika und Parfüm empfindlich. Nach dem Tragen sollten Sie Ihre Schmuckstücke mit einem weichen Mikrofasertuch reinigen.

Hier erhalten Sie weitere Pflegetipps.

Je höher der Feingehalt des Schmuckstückes, desto robuster ist dieses. Dennoch empfiehlt es sich, den Schmuck vor dem Duschen abzunehmen, um diesen zu schützen. Dies gilt besonders für Stücke mit Edelsteinen, Perlen oder Korallen.

Beim Schwimmen sollten Sie keinen Schmuck tragen, um diesen zu schützen. Es besteht nicht nur die Gefahr, dass dieser dabei verloren geht. Clor- und Salzwasser können empfindlichere Materialen überdies angreifen.

Das Tragen von Schmuck beim Sport ist zum einen aus Sicherheitsgründen nicht zu empfehlen und zum anderen um den Schmuck zu schützen.

Selbstverständlich können Sie bei uns Schmuckstücke aller Art reinigen lassen.

Für das Reinigen benötigen Sie keinen Termin, besuchen Sie uns in unserem Ladengeschäft in Kitzingen.

Reparatur

Gerne reparieren wir Ihr Schmuckstück für Sie. Kontaktieren Sie uns hierfür per Telefon oder Mail, um alles Weitere zu besprechen.

Pauschal können wir das nicht beantworten, da dies immer auf die Kette und den Schaden ankommt. Gerne können Sie uns vorab ein Bild zusenden und wir besprechen alles Weitere. Hier können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Bei vielen gerissenen Ketten ist eine sogenannten Eigenreparatur möglich. Wichtig hierbei ist die Biegsamkeit des Materials und die Form der Glieder. Je hochwertiger die Kette, desto flexibler ist diese und kann womöglich repariert werden.

Gerne reparieren wir Ihre Kette für Sie, schicken Sie uns vorab bitte ein Bild per Mail zu. Hier können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Selbstverständlich können wir auch Schlangenketten für Sie reparieren. Bitte senden Sie uns hierzu vorab ein Bild zu oder besuchen Sie uns in der Goldschmiede. Alles Weitere werden wir dann persönlich besprechen. Hier können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Fast jeder Ring lässt sich reparieren. Wie aufwändig das ist, können wir erst sagen, wenn wir den Ring gesehen haben. Setzen Sie sich hierfür per Mail, Telefon oder bei einem persönlichen Besuch mit uns in Verbindung. Hier können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Bestellung

Gerne reservieren wir Ihnen Ihr Wunschschmuckstück gegen Anzahlung für 14 Tage. Sollten Sie sich dazu entscheiden, das Schmuckstück zu kaufen, wird die Anzahlung mit dem Kaufpreis verrechnet. Bei einer Entscheidung gegen den Kauf erhalten Sie Ihre geleistete Anzahlung vollständig zurück.

Bei uns können Sie per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung oder per Vorkasse bezahlen.
Alle Zahlungsinformationen finden Sie hier.

Bei Abholung in unserem Ladengeschäft in Kitzingen können Sie neben den o.g. Zahlungsmitteln auch bar bezahlen.

Wir versenden mit DHL, FedEx Express oder Go. Je nachdem, wie der Wert Ihres Schmuckstückes ist, versenden wir dieses ausschließlich per Kurier.

Alle Informationen zum Versand finden Sie hier.

Wir versenden leider nicht ins Ausland. Sollten Sie an einem Schmuckstück Interesse haben, bitten wir Sie uns zu kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

Der Standardversand ist kostenfrei. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versand.

Alle Sendungen werden versichert versendet. Die Art der Versicherung variiert je nach Versandanbieter. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versand.

Sie haben das Recht innerhalb von 14 Werktagen vom Kauf zurückzutreten.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie. Die Sendung muss entsprechend des Warenwerts versichert werden. Diese Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig. 

Individualisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-mail an info@goldschmiede-kuhbandner.de.

Auch bei Reklamationen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Sie können bei uns Gutscheine direkt über unseren Onlineshop oder auch in unserer Goldschmiede in Kitzingen erwerben. Die Gutscheine können sowohl online als auch vor Ort im Ladengeschäft eingelöst werden.

Individualisierung

Selbstverständlich können Sie bei uns Schmuckstücke aller Art kürzen lassen.

Für das Kürzen benötigen Sie keinen Termin, besuchen Sie uns in unserem Ladengeschäft in Kitzingen.

Das Gravieren von Schmuckstücken wie Armbändern oder Ringen können Sie gerne bei uns in Auftrag geben. Gerne beraten wir Sie, welche Inschrift sich am besten eignet. Kontaktieren Sie uns bei Fragen per Telefon oder Mail.

Als Gold- und Silberschmiede fertigen wir gerne individuelle Schmuckstücke an. Vom Ehering über ein Armband bis hin zu einer außergewöhnlichen Kette. Durch unsere Erfahrung ist vieles möglich. Kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon, wir beraten Sie gerne!

Sie haben genaue Vorstellungen wie Ihr neuer Schmuck aussehen soll? Kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine erste Skizze. Falls Sie bereits einen Entwurf haben, senden Sie uns diesen gerne vorab per E-mail an info@goldschmiede-kuhbandner.de. Anschließend erhalten Sie von uns ein Angebot für Ihr individuelles Schmuckstück.

Je nach Schmuckstück und Wunsch dauert die Fertigung Ihres Schmuckes zwischen einer und 12 Wochen.

Sie sind in Besitz von Schmuck von geliebten Verwandten, möchten ihn nicht verkaufen aber auch nicht tragen? Wir fertigen aus den Schmuckstücken ein Schmuckstück nach Ihren Wünschen an. So tragen Sie die Erinnerung an die Geliebten in neuem Glanz bei sich. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und gemeinsam besprechen wir Ihre Möglichkeiten.

 

Beim Rhodinieren wird das Schmuckstück mit Rhodium überzogen. Häufig wird diese Technik bei Silberschmuck und Weißgold angewendet, da Rhodium ein sehr hartes Edelmetall ist und so den Schmuck vor Kratzern schützt und Silber zusätzlich vor dem Anlaufen. Durch das Rhodinieren erhält Ihr Schmuckstück einen leicht gräulichen Schimmer.

Schmuckstücke mit Hohlräumen rhodinieren wir nicht, weil diese das Bad verunreinigen können.

Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen zum Rhodinieren

Pauschal können wir das nicht beantworten, da dies immer auf das Schmuckstück und die Beschaffenheit ankommt. Gerne können Sie uns vorab ein Bild per E-mail an info@goldschmiede-kuhbandner.de senden und wir besprechen alles Weitere.

Goldankauf

Ja wir kaufen Gold zum tagesaktuellen Preis an. Für genaue Informationen kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon oder besuchen Sie uns in unserem Ladengeschäft in Kitzingen.

Wir berechnen den Ankaufspreis über den tagesaktuellen Goldpreis, daher ist das Angebot immer nur an diesem Tag gültig.

Den aktuellen Goldpreis finden Sie hier.

 

Sollten Sie Zahngold mit Zahn- oder Keramikresten besitzen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir entfernen diese Reste fachgerecht, um den Goldanteil exakt ermitteln zu können.

Die Goldschmiede

Selbstverständlich können Sie unsere Schmuckstücke im Laden ansehen und auch anprobieren. Gerne vergeben wir Beratungstermine vorab, um uns die nötige Zeit für Sie zu nehmen.

Unsere Goldschmiede in Kitzingen ist Dienstag bis Freitag von 10:00 – 16:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.

Unser Onlineshop ist 24/7 an 365 Tagen im Jahr geöffnet, hier können Sie viele unserer Schmuckstücke rund um die Uhr finden.

Sollten Sie während unserer Geschäftszeiten keine Zeit haben, kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon und wir können gerne einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Produkten mehrheitlich um Unikate handelt und diese daher nur ein Mal in unserem Shop und unserem Ladengeschäft verfügbar sind.

Gutachten & Bewertung

Gerne erstellen wir ein Gutachten für Ihr Schmuckstück oder Ihre Sammlung. Zur genauen besprechen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren und uns vorab Bilder zuzusenden, um den Aufwand einschätzen zu können. Anschließend erhalten Sie von uns ein Angebot zur Erstellung des Gutachtens.

Dies kommt ganz darauf an, wie viele Schmuckstücke es zu begutachten gibt. Möchten Sie für ein Schmuckstück ein Gutachten erhalten, ist dies schneller erstellt, als beispielsweise die Bewertung eines ganzen Nachlasses.

Prinzipiell dauert die Erstellung eines Gutachtens zwischen ein bis sechs Wochen nach Erhalt der Ware.

Neben unseren Gutachten bewerten wir auch Schmuckstücke nach Ihrem Materialwert, Alter und Seltenheit. Kontaktieren Sie uns hierzu per Mail oder Telefon, um genaueres zu erfahren.

Den ungefähren Wert kann man bereits nach einer halben Stunde feststellen -diese Wertschätzung ist allerdings nicht bindend. Um den exakten Wert festlegen zu können, muss man Schmuckstücke genauer untersuchen. Erst nach Begutachtung des Schmuckstücks kann der exakte Wert genannt werden.

Eine genaue Bewertung eines Schmuckstücks nimmt viel Zeit in Anspruch und ist daher nicht kostenlos. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder Mail und wir nennen Ihnen den Preis für die Wertschätzung.

Verlobungs- & Eheringe

Das Wichtigste zuerst: Eine Verlobung ist eine Entscheidung die vom Herzen kommt, daher ist das Aussehen oft nebensächlich. Dennoch, möchten Sie, dass der ausgesuchte Ring auch Ihrem Partner gefällt.

Daher lautet die erste Frage: Welche Schmuckfarbe trägt Ihr Partner am liebsten? Silber, Roségold, Gelbgold oder Weißgold? Wenn Sie diese Frage beantworten können sind Sie schon einen ganzen Schritt weiter.

Die zweite Frage bezieht sich auf die Ausführung des Rings. Soll es eher schlicht und elegant, verspielt mit vielen Steinen oder der eine große 4 Karat Stein in der Mitte sein? Schauen Sie doch mal, welchen Schmuck Ihr Partner sonst trägt, das gibt oft Aufschluss darüber, welcher Ring passend sein könnte.

Die letzte und nicht ganz unwichtige Frage, ist die Budgetfrage. Wir haben Verlobungsringe in allen Preisklassen. Gerne Beraten wir Sie und finden gemeinsam den Ring für Ihre Verlobung. Vereinbaren Sie einen Termin im Ladengeschäft oder kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon wir sind gerne für Sie da!

Der Verlobungsring wird in Deutschland und Österreich meist am linken Ringfinger getragen. Dies geht darauf zurück, dass die Liebesader, die „Vena amoris“, eine direkte Verbindung vom linken Ringfinger zum Herzen hat. Nach der Hochzeit bleibt der Verlobungsring an der linken Hand, der Ehering wird oft an dem rechten Ringfinger getragen.

Auch die Amerikaner tragen Ihren Verlobungsring am linken Ringfinger, im Gegensatz zu uns Deutschen, wird in den USA auch der Ehering am linken Ringfinger getragen.

In Deutschland und Österreich wird der Ehering am rechten Ringfinger getragen. In den USA und der Schweiz wird der Ring meist am linken Ringfinger getragen, was ebenso mit der „Vena amoris“ zusammenhängt.

Wo auch immer Sie Ihren Ring tragen, Sie sollten sich damit wohlfühlen!

Bei uns finden Sie Eheringe in jeder Preisklasse und Ausführung, gerne beraten wir Sie um die passenden Trauringe für Sie zu finden.

Als Gold- & Silberschmiede fertigen wir auch Eheringe nach Ihrem Wunsch an, kontaktieren Sie uns hierfür und wir besprechen alles Weitere.

 

Goldschmiedemeister Erik Kuhbandner mit seiner Ehefrau und Juwelierin Johanna Kuhbandner

Fragen?

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!